Zelle (/zɛl/) Միացյալ Նահանգներում գործող թվային վճարումների ցանց, որը ղեկավարվում է մասնավոր ֆինանսական ծառայությունների ընկերության կողմից, որը պատկանում է Բանկ օֆ Ամերիկա, Truist, Capital One, JPMorgan Chase, PNC Bank, US Bank և Wells Fargo բանկերին[1][2][3][4]: Zelle ծառայությունը ֆիզիկական անձանց հնարավորություն է տալիս էլեկտրոնային եղանակով գումար փոխանցել իրենց բանկային հաշվից մեկ այլ գրանցված օգտատիրոջ բանկային հաշվին (ԱՄՆ-ում)՝ օգտագործելով շարժական սարքը կամ մասնակից բանկային հաստատության կայքը: Գործարքի համար վճար չկա[1][4]:

Zelle
Изображение логотипа
Տեսակվճարային համակարգ և բրենդ
Հիմնադրված է2017
Երկիր ԱՄՆ
ՍեփականատերEarly Warning Services?
Կայքzellepay.com(անգլ.)

Zelle ծառայությունը գործարկվել է 2017 թվականի հունիսին[5] որպես clearXchange վճարային ծառայության իրավահաջորդ։ Zelle-ն ընդլայնվել է, և 2022 թվականի դրությամբ ԱՄՆ բնակչության ութսուն տոկոսը կարող էր միանալ Zelle-ին իրենց բանկային հավելվածի միջոցով՝ ավելի քան 1600 ֆինանսական հաստատությունների աջակցությամբ[6]: Այն քննադատվել է որպես հարթակ, որը նպաստել է առցանց ֆինանսական խարդախություններին Միացյալ Նահանգներում: 2022 թվականին Սենատի բանկային հանձնաժողովի լսումների ժամանակ դատապարտվել այն բանի համար, որ գումարը չի վերադարձրել այն մարդկանց, ովքեր հանցագործների կողմից խաբվել էին Zelle-ի միջոցով:

Պատմություն

2011 թվականի ապրիլին գործարկվել է clearXchange ծառայությունը: Այն ի սկզբանե պատկանում և շահագործվում է Բանկ օֆ Ամերիկա, JPMorgan Chase-ի և Wells Fargo-ի կողմից[7][8]: Ծառայությունն առաջարկում է վճարումներ անձից անձ (P2P), բիզնեսից սպառող (B2C) և կառավարությունից սպառող (G2C)[9]:

Անձից անձ վճարումների համար clearXchange-ը օգտատերերին հնարավորություն է տվել գումար ուղարկել այլ գրանցված օգտվողներին, ովքեր հաշիվներ ունեն Միացյալ Նահանգների մասնակից բանկերում: Օգտատերերը մուտք են գործել ցանց անդամ ֆինանսական հաստատությունների կայքերում և հավելվածներում[10] clearXchange-ի կայքի միջոցով։ Ցանցը կապված է գոյություն ունեցող բանկային հաշիվների հետ, ուստի սպառողները կարիք չեն ունենում ֆինանսավորել առանձին հաշիվ ծառայությունից օգտվելու համար[11]: Այս առանձնահատկությունը և ծառայությունից օգտվելու համար վճարների բացակայությունը ընդգծվել են որպես առավելություններ անհատական վճարումների այլ ծառայությունների հետ մրցակցության համար, ինչպիսիք են PayPal-ը, Popmoney-ը և Square-ը [10][11]: Համակարգը յուրաքանչյուր օգտատիրոջ բանկային հաշիվ կապվում է էլ.փոստի հասցեի և բջջային հեռախոսահամարի հետ, ուստի միայն ստացողի էլ.փոստի հասցեն կամ բջջային համարը անհրաժեշտ է բանկային հաշվից անմիջապես ծառայությանը գրանցված մեկ այլ անձի բանկային հաշվին ուղարկելու համար[12][13][14]:

ClearXchange-ի հետ փոխկապակցված ֆինանսական հաստատությունների թիվն աճել է՝ ներառելով այլ բանկեր և վարկային միություններ: Որպես լրացուցիչ սեփականատեր-անդամներ ավելացվել են Capital One-ը և US Bank-ը[15][16]:

2015 թվականի հունիսին clearXchange-ը հայտարարեց իրական ժամանակի վճարային համակարգի առկայության մասին[17][18]: Որոշ գործարքների ավարտը կարող է տևել մինչև հինգ օր կամ ավելի երկար[19]:

2016 թվականի հունվարին clearXchange-ը վաճառվել է Early Warning Services-ը LLC-ին [20], որը պատկանում էր Bank of America-ին, Truist-ին, Capital One-ին, JPMorgan Chase-ին, PNC Bank-ին, US Bank-ին և Wells Fargo-ին[21]:

2017 թվականի սեպտեմբերին Early Warning Services-ը թողարկել է Zelle վճարային համակարգը և բջջային հավելվածը[22] և հայտարարել է, որ clearXchange «անձից-անձ» վճարային ծառայության բոլոր հաշիվները կանջատվեն 2017 թվականի դեկտեմբերին։ Դրանից հետո clearXchange-ը դադարեցրել է անհատական վճարումների աջակցությունը, սակայն շարունակեց որոշակի հաճախորդներին վճարումներ տրամադրել ընկերություններից և պետական կառույցներից: Ընկերությունը խրախուսել է clearXchange-ի նախկին օգտատերերին գրանցվել նոր Zelle ծառայության համար[23]: Ինչպես նախկին clearXchange ծառայության դեպքում, Zelle ծառայությունում վճարվողները նույնացվում են ստացողի բանկային հաշվի և էլ. փոստի հասցեի կամ բջջային հեռախոսահամարի միջև կապով[23]: Գրանցված ստացողին ուղարկված գումարը, ով հաշիվ ունի Zelle ցանցի անդամ ֆինանսական հաստատությունում, սովորաբար հասանելի է ստացողին «հաշված րոպեների ընթացքում»: [24]

2019 թվականի մարտին Early Warning Services-ի գործադիր տնօրեն Փոլ Ֆինչը լքել է իր պաշտոնը՝ աշխատելու Ֆինչ ընտանիքի հիմնադրամի հետ՝ Ֆենիքս, Արիզոնա, բարեգործական կազմակերպության հետ: Ֆինչը նշել է իր երկարատև պաշտոնավարումը, Zelle ցանցի գործարկման ավարտը և նոր նախագծեր սկսելու ընկերության ծրագրերը որպես իր հեռանալու ժամկետների պատճառ[25]:

2019 թվականի մայիսին Վաղ Զգուշացման Ծառայությունները նշանակեցին նոր գործադիր տնօրեն Ալբերտ Կոնին, որը նախկինում եղել է Intuit-ի «գլխավոր փոխակերպման պատասխանատուն»: Ինտուիտում աշխատելու ընթացքում Կոն եղել է Intuit Mint ֆինանսական ծրագրաշարի գլխավոր մենեջերը և QuickBooks-ի վերահսկիչը[26]:

clearXchange-ի մնացած մասը փակվել է 2022 թվականի հուլիսի 5-ին[27]:

Zelle ծառայությունն ընդլայնվել է, և 2022 թվականի դրությամբ ամեն տարի մշակում է ԱՄՆ-ում հավասարազոր վճարումների ամենամեծ գումարը՝ համեմատելի ծառայությունների շարքում[28]: 2022 թվականի առաջին կիսամյակում Zelle-ն օրական ավելի քան 1,6 միլիարդ դոլարի կամ րոպեում 1 միլիոն դոլարի գործարքներ է ունեցել[29] 2022 թվականի սեպտեմբերի դրությամբ ԱՄՆ-ի բնակչության ութսուն տոկոսն ուներ Zelle-ին միացված բանկային հավելվածի միջոցով, որի հասանելիությունը հասանելի էր նաև Zelle-ի առանձին հավելվածի միջոցով[28]:

Ծառայություն

Zelle ծառայությունը նախատեսված է վճարումների համար նրանց, ում վճարողն արդեն ճանաչում և վստահում է, և ծառայությունը հրաժարվում է որևէ պատասխանատվությունից համակարգի միջոցով վաճառվող ապրանքների և ծառայությունների համար[30][31]:

Zelle-ն օգտագործում է ավտոմատացված քլիրինգային տունը՝ վճարումները գիշերվա ընթացքում մարելու համար, ինչպես ուղղակի ավանդը[32]:

Zelle-ի օգտվողները կարող են գումար ուղարկել Zelle-ի գրանցված այլ օգտվողներին (եթե նրանք փորձեն գումար ուղարկել չգրանցված հասցեատերերին[33], նախատեսված ստացողը կստանա ծառայությանը գրանցվելու հրավեր՝ գործարքն ավարտելու համար) Zelle բջջային հավելվածի միջոցով: Zelle բջջային հավելվածում գրանցվելու համար օգտվողները պետք է գրանցեն աջակցվող Mastercard կամ Visa ապրանքանիշով դեբետային քարտով, որը թողարկվել է ԱՄՆ բանկային հաշվի հետ կապված[34]:

Ցանցը միանում է առկա բանկային հաշիվներին, ուստի սպառողները կարիք չունեն ֆինանսավորել առանձին հաշիվ ծառայությունից օգտվելու համար[35]: Միայն ստացողի էլ.փոստի հասցեն կամ բջջային համարը անհրաժեշտ է, որպեսզի օգտատերը իր բանկային հաշվից անմիջապես գումար ուղարկի ստացողի բանկային հաշվին[36]:

Էլփոստի հասցեն կամ բջջային հեռախոսահամարը կարող է ակտիվորեն գրանցվել Zelle-ում՝ վճարումներ ստանալու միայն մեկ ֆինանսական հաստատությունում: Բազմաթիվ բանկերում գրանցվելու համար օգտատերերը պետք է յուրաքանչյուրի համար տրամադրեն տարբեր էլփոստի հասցեներ կամ բջջային հեռախոսահամարներ[37]:

Zelle-ի օգտատերը կարող է գումար փոխանցել ստացողին կամ հարցում ներկայացնել մյուսների համար՝ վճարում ուղարկելու կամ վճարման արժեքը բաժանելու համար[38][39]:

Կան սահմանափակումներ Zelle-ով թույլատրված դոլարային գումարի և գործարքների հաճախականության վերաբերյալ, որոնք կիրառվում են օգտագործվող հաշվի հետ կապված բանկային հաստատության կողմից[40]: Օրինակ, Wells Fargo-ի ֆինանսավորման հաշիվներից շատերից փոխանցումները սահմանափակվում են օրական $2,500-ով և $20,000-ով 30 օրվա ընթացքում, և ավելի ցածր սահմանաչափեր կարող են կիրառվել նոր վճարողների համար կամ Zelle բջջային հավելվածից օգտվելիս, այլ ոչ թե բանկի ինքնակառավարվող ծառայություններից[40][41]: Chase-ի չեկային հաշվից փոխանցումները սահմանափակվում են օրական $2,000-ով և $16,000-ով մեկ օրացուցային ամսվա համար[40][42]:

Zelle-ի միջոցով կատարված վճարումները չեն կարող չեղարկվել (եթե փորձ չի արվել վճարում ուղարկել մեկին, ով չի գրանցվել ծառայության մեջ)[43]:

2017 թվականի հունիսին գործարկված Zelle-ի կայքում ասվում է, որ «Գործարքները գրանցված Zelle-ի օգտատերերի միջև սովորաբար տեղի են ունենում րոպեների ընթացքում: Եթե ձեր ստացողը դեռ գրանցված չէ Zelle-ում, դա կարող է տևել 1-ից 3 աշխատանքային օր, երբ նա գրանցվել է»[44]:

Մրցակցություն Venmo-ի հետ

Zelle ծառայության հիմնական մրցակիցն է PayPal-ը և նրա Venmo վճարային ծառայությունը[45][46]: Venmo-ն ավելի հայտնի է՝ հիմնված հանրային իրազեկման, կարծիքի հարցումների և օգտատերերի հետ ակտիվ ներգրավվածության վրա, սակայն Zelle-ն մշակում է դրամական փոխանցումների շատ ավելի մեծ դոլարային ծավալ՝ փոխանցելով ավելի քան 1,6 միլիարդ դոլարի գործարքներ օրական 2022 թվականի առաջին կիսամյակում[47][48][49]:

Երկու ծառայությունները շատ նման են աշխատում օգտագործողի տեսանկյունից, օրինակ՝ երկու ծառայություններն էլ հասցեատերերին նույնականացնելու համար օգտագործում են էլ.փոստի հասցեներ և բջջային հեռախոսահամարներ, սակայն Venmo-ն չունի ուղղակի ինտեգրում բանկային հաստատությունների հետ, որը Zelle-ն ունի, և Zelle-ի դրամական փոխանցումները սովորաբար ավելի արագ են մշակվում[50]:

2018 թվականի հունվարից սկսած Venmo-ն սկսել է առաջարկել փոխանցման ավելի արագ տարբերակ, քան իր սովորական մեկից եռօրյա փոխանցման ծառայությունը: Venmo-ն վճարում է ծառայության համար, մինչդեռ Zelle-ի հետ կապված բանկերը՝ ոչ[51][52]:

Zelle ցանցը օգտատերերից գումար չի գանձում դրամական փոխանցումների համա[53]: Բանկերին թույլատրվում է վճար գանձել Zelle-ի փոխանցումների համար, որոնք վերաբերում են իրենց հաշիվներին, բայց նրանք սովորաբար չեն անում[54][55]:

Ինչպես Venmo-ի, այնպես էլ Zelle-ի վճարումները գրանցված օգտվողին չեն կարող չեղարկել (առնվազն առանց ստացողի հստակ թույլտվության)[56]:

Գործընկերներ

Zelle ցանցը ներառում է ավելի քան 1600 ֆինանսական հաստատություններ, ներառյալ ցանցային գործընկերներ Mastercard-ը, Visa-ն և պրոցեսորային գործընկերներ, ինչպիսիք են FIS-ը, Fiserv-ը և Jack Henry & Associates-ը[57]:

Քննադատություն

Zelle ծառայությունը բացասական արձագանք է ստացել խարդախության միջադեպերի հետ կապված, որոնց ընթացքում բանկի հաճախորդների հաշիվները վտանգված էին սոցիալական ինժեներիայի միջոցով, այնուհետև խաբեբաները ստեղծել են Zelle-ն և այն օգտագործել տուժողների հաշիվներից միջոցներ փոխանցելու համար՝ տուժողներին գրեթե չթողնելով ոչ մի իրավական պաշտպանության միջոց[58][59][60][61]: Որոշ դեպքերում բանկի հաճախորդները փոխհատուցում են ստանում համապատասխան բանկերից՝ կախված բանկից, նրա քաղաքականությունից և միջադեպի առանձնահատկություններից: Բանկերը կարող են օգտագործել հաստատման լրացուցիչ մեթոդներ, ինչպիսիք են SMS-ը, կամ այլ կերպ սահմանափակումներ դնել նորաստեղծ հաշիվների և փոխանցումների վրա, որոնք վերջերս ավելացվել են հասցեատերերին որպես կանխարգելիչ միջոց[62][63]: Քննադատական զեկույցի հրապարակումից անմիջապես առաջ[64]՝ Սենատոր Էլիզաբեթ Ուորենը քննադատել է Zelle-ի ղեկավարներին Սենատի բանկային հանձնաժողովի 2022 թվականի սեպտեմբերին կայացած լսումների ժամանակ ինչպես խարդախության փոխհատուցումների բացակայության, այնպես էլ վիճակագրական տվյալների խնդրանքներին չպատասխանելու համար[65]:

Ծանոթագրություններ

  1. 1,0 1,1 Cowley, Stacy (April 22, 2018). «Zelle, the Banks' Answer to Venmo, Proves Vulnerable to Fraud». The New York Times (ամերիկյան անգլերեն). ISSN 0362-4331. Արխիվացված օրիգինալից October 17, 2018-ին. Վերցված է October 1, 2022-ին.
  2. «Early Warning Corporate Overview» (PDF). Early Warning Services official website. Արխիվացված (PDF) օրիգինալից January 12, 2018-ին. Վերցված է January 12, 2018-ին.
  3. «17 Best Online Banks That Use Zelle - A Complete List!». All Finance Deals (ամերիկյան անգլերեն). May 5, 2022. Արխիվացված օրիգինալից May 6, 2022-ին. Վերցված է June 9, 2022-ին.
  4. 4,0 4,1 By. «Here's What You Need to Know About Zelle». www.experian.com (ամերիկյան անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից January 16, 2020-ին. Վերցված է October 1, 2022-ին.
  5. Cowley, Stacy (April 22, 2018). «Zelle, the Banks' Answer to Venmo, Proves Vulnerable to Fraud». The New York Times (ամերիկյան անգլերեն). ISSN 0362-4331. Արխիվացված օրիգինալից October 17, 2018-ին. Վերցված է October 1, 2022-ին.
  6. Nunez, Adriana (September 9, 2022). «Zelle's five-year growth is a harbinger for the future of P2P payments». Insider Intelligence. Վերցված է March 24, 2023-ին.
  7. Smith, Aaron (May 25, 2011). «New cash transfer service rivals PayPal». CNN Money. Արխիվացված օրիգինալից April 27, 2015-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  8. Salmon, Felix (May 25, 2011). «Why clearXchange is great for payments». Reuters. Արխիվացված է օրիգինալից May 27, 2011-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  9. Heun, David (July 15, 2015). «clearXchange: We Have the Answer to Real-Time Payments». Payments Source. Արխիվացված օրիգինալից June 18, 2015-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  10. 10,0 10,1 Smith, Aaron (May 25, 2011). «New cash transfer service rivals PayPal». CNN Money. Արխիվացված օրիգինալից April 27, 2015-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  11. 11,0 11,1 Salmon, Felix (May 25, 2011). «Why clearXchange is great for payments». Reuters. Արխիվացված է օրիգինալից May 27, 2011-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  12. Bernard, Tara Siegel (May 25, 2011). «Person-to-Person Payments Get Easier at Big Banks». The New York Times. Արխիվացված օրիգինալից March 2, 2016-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  13. «US Bank Latest Owner-Member of clearXchange». PYMNTS.com. March 17, 2015. Արխիվացված օրիգինալից July 18, 2015-ին. Վերցված է August 1, 2015-ին.
  14. «clearXchange rolls out real-time payments». PYMNTS.com. June 15, 2015. Արխիվացված օրիգինալից August 6, 2015-ին. Վերցված է August 1, 2015-ին.
  15. «US Bank Latest Owner-Member of clearXchange». PYMNTS.com. March 17, 2015. Արխիվացված օրիգինալից July 18, 2015-ին. Վերցված է August 1, 2015-ին.
  16. «clearXchange rolls out real-time payments». PYMNTS.com. June 15, 2015. Արխիվացված օրիգինալից August 6, 2015-ին. Վերցված է August 1, 2015-ին.
  17. Bakker, Evan (June 21, 2015). «Here's What Happened in Payments this Week». Business Insider. Արխիվացված օրիգինալից August 5, 2015-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  18. Heun, David (June 15, 2015). «Bank Consortium clearXchange Debuts Real-Time Payments». American Banker. Արխիվացված օրիգինալից June 18, 2015-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  19. «FAQ». clearXchange. Արխիվացված օրիգինալից June 6, 2017-ին. Վերցված է June 13, 2017-ին.
  20. «Early Warning Completes Acquisition of clearXchange». clearXchange. Արխիվացված է օրիգինալից February 2, 2017-ին. Վերցված է January 27, 2017-ին.
  21. «Early Warning Corporate Overview» (PDF). Early Warning Services official website. Արխիվացված (PDF) օրիգինալից January 12, 2018-ին. Վերցված է January 12, 2018-ին.
  22. «Zelle official website». Արխիվացված օրիգինալից November 6, 2019-ին. Վերցված է June 11, 2017-ին.
  23. 23,0 23,1 «The Zelle App is Live!» (Press release). September 12, 2017. Արխիվացված օրիգինալից October 6, 2017-ին. Վերցված է November 13, 2017-ին.
  24. «How long does it take to receive with Zelle?». Zelle. Արխիվացված օրիգինալից January 12, 2018-ին. Վերցված է November 28, 2017-ին.
  25. Crosman, Penny (May 17, 2018). «Zelle founder Paul Finch to step down». American Banker (անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից March 6, 2021-ին. Վերցված է August 6, 2023-ին.
  26. «Zelle operator Early Warning hires new CEO». American Banker (անգլերեն). May 30, 2019. Արխիվացված օրիգինալից November 8, 2020-ին. Վերցված է November 16, 2020-ին.
  27. https://www.clearxchange.com, accessed August 26, 2023.
  28. 28,0 28,1 Nunez, Adriana (September 9, 2022). «Zelle's five-year growth is a harbinger for the future of P2P payments». Insider Intelligence. Վերցված է March 24, 2023-ին.
  29. Fitzgerald, Kate (December 22, 2022). «Zelle's rocky rise in 2022». American Banker (անգլերեն). Վերցված է August 6, 2023-ին.
  30. Bodine, Alicia (February 1, 2018). «Zelle Review: Free and Easy Money Transfers». Go Banking Rates. Արխիվացված օրիգինալից February 2, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  31. Perez, Sarah (February 16, 2018). «Zelle users are finding out the hard way there's no fraud protection». TechCrunch (ամերիկյան անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից May 30, 2020-ին. Վերցված է October 1, 2022-ին.
  32. «How to make ACH payments and wire transfers». www.chase.com. Վերցված է July 21, 2023-ին.
  33. Smith, Aaron (May 25, 2011). «New cash transfer service rivals PayPal». CNN Money. Արխիվացված օրիգինալից April 27, 2015-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  34. «How do I get started?». Zelle. Արխիվացված օրիգինալից February 1, 2018-ին. Վերցված է November 14, 2017-ին.
  35. Salmon, Felix (May 25, 2011). «Why clearXchange is great for payments». Reuters. Արխիվացված է օրիգինալից May 27, 2011-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  36. Bernard, Tara Siegel (May 25, 2011). «Person-to-Person Payments Get Easier at Big Banks». The New York Times. Արխիվացված օրիգինալից March 2, 2016-ին. Վերցված է July 29, 2015-ին.
  37. «When trying to enroll with Zelle, I received a message saying that I was already enrolled. Why?». Zelle. Արխիվացված օրիգինալից February 1, 2018-ին. Վերցված է November 14, 2017-ին.
  38. Chatzky, Jean (October–November 2017). «Digital Wallets Are Here to Stay». AARP. Արխիվացված օրիգինալից October 2, 2017-ին. Վերցված է February 1, 2017-ին.
  39. Lyons Cole, Lauren (January 1, 2018). «Apple Pay Cash won't be the death of Venmo – but I found the little-known alternative that will». Business Insider. Արխիվացված օրիգինալից February 2, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  40. 40,0 40,1 40,2 Bodine, Alicia (February 1, 2018). «Zelle Review: Free and Easy Money Transfers». Go Banking Rates. Արխիվացված օրիգինալից February 2, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  41. «Zelle Transfer Service Addendum to Wells Fargo Online Access Agreement». Wells Fargo official website. August 25, 2020. Արխիվացված օրիգինալից February 11, 2020-ին. Վերցված է January 5, 2020-ին.
  42. «Chase QuickPay with Zelle Service Agreement and Privacy Notice». Chase Bank official website. November 12, 2017. Արխիվացված օրիգինալից February 3, 2018-ին. Վերցված է February 2, 2018-ին.
  43. «Can I cancel a payment?». Zelle official website. Արխիվացված օրիգինալից February 2, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  44. «Zelle official website». Արխիվացված օրիգինալից November 6, 2019-ին. Վերցված է June 11, 2017-ին.
  45. Cowley, Stacy (April 22, 2018). «Zelle, the Banks' Answer to Venmo, Proves Vulnerable to Fraud». The New York Times (ամերիկյան անգլերեն). ISSN 0362-4331. Արխիվացված օրիգինալից October 17, 2018-ին. Վերցված է October 1, 2022-ին.
  46. Sidel, Robin (August 24, 2016). «America's Biggest Banks Have a New Name for Their Venmo-Killer: Zelle». Արխիվացված օրիգինալից December 25, 2019-ին. Վերցված է February 11, 2020-ին.
  47. Fitzgerald, Kate (December 22, 2022). «Zelle's rocky rise in 2022». American Banker (անգլերեն). Վերցված է August 6, 2023-ին.
  48. Perez, Sarah (February 16, 2018). «Zelle users are finding out the hard way there's no fraud protection». TechCrunch (ամերիկյան անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից May 30, 2020-ին. Վերցված է October 1, 2022-ին.
  49. Lyons Cole, Lauren (January 1, 2018). «Apple Pay Cash won't be the death of Venmo – but I found the little-known alternative that will». Business Insider. Արխիվացված օրիգինալից February 2, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  50. Lyons Cole, Lauren (January 1, 2018). «Apple Pay Cash won't be the death of Venmo – but I found the little-known alternative that will». Business Insider. Արխիվացված օրիգինալից February 2, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  51. Kulkarni, Tatjana (February 1, 2018). «Venmo Introduces Fee for Realtime Transfers». Bank Innovation. Արխիվացված օրիգինալից February 1, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  52. Lefevre, Rob (January 26, 2018). «Venmo's 25-cent instant transfers are now available for everyone». Engadget. Արխիվացված օրիգինալից February 1, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  53. «Are there any fees to send money using Zelle?». Zelle official website. Արխիվացված օրիգինալից February 2, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  54. Bodine, Alicia (February 1, 2018). «Zelle Review: Free and Easy Money Transfers». Go Banking Rates. Արխիվացված օրիգինալից February 2, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  55. Kulkarni, Tatjana (February 1, 2018). «Venmo Introduces Fee for Realtime Transfers». Bank Innovation. Արխիվացված օրիգինալից February 1, 2018-ին. Վերցված է February 1, 2018-ին.
  56. «Cancel Payment». Venmo (ամերիկյան անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից November 12, 2020-ին. Վերցված է November 15, 2020-ին.
  57. «Partners». Zelle. Վերցված է August 6, 2023-ին.
  58. Cowley, Stacy (April 22, 2018). «Zelle, the Banks' Answer to Venmo, Proves Vulnerable to Fraud». The New York Times (ամերիկյան անգլերեն). ISSN 0362-4331. Արխիվացված օրիգինալից October 17, 2018-ին. Վերցված է October 1, 2022-ին.
  59. Nguyen, Vicky; Martinez, Didi; Enoch, Joe; Tak, Michelle (June 11, 2019). «Never used Zelle? Scammers can still use it to drain your bank account». NBC News (անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից February 26, 2020-ին. Վերցված է August 6, 2023-ին.
  60. Sullivan, Bob (April 23, 2019). «Zelle Fraudsters Find New Victim Pool: Consumers Who Don't Even Use Zelle». Money Talks News (ամերիկյան անգլերեն). Վերցված է August 3, 2023-ին.
  61. Cowley, Stacy; Nguyen, Lananh (20 June 2022). «When Customers Say Their Money Was Stolen on Zelle, Banks Often Refuse to Pay». The New York Times. Վերցված է 18 March 2024-ին.
  62. By. «Here's What You Need to Know About Zelle». www.experian.com (ամերիկյան անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից January 16, 2020-ին. Վերցված է October 1, 2022-ին.
  63. Perez, Sarah (February 16, 2018). «Zelle users are finding out the hard way there's no fraud protection». TechCrunch (ամերիկյան անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից May 30, 2020-ին. Վերցված է October 1, 2022-ին.
  64. Office of Sen. Elizabeth Warren (October 2022). «Facilitating Fraud: How Consumers Defrauded on Zelle are Left High and Dry by the Banks that Created It» (PDF). Արխիվացված (PDF) օրիգինալից October 8, 2022-ին. Վերցված է October 5, 2022-ին.
  65. Cowley, Stacy (October 3, 2022). «Few Customers Get Refunds for 'Rampant' Zelle Fraud, Senator's Report Says». The New York Times. Արխիվացված օրիգինալից October 5, 2022-ին. Վերցված է October 5, 2022-ին.