Zelle (/zɛl/) Միացյալ Նահանգներում գործող թվային վճարումների ցանց, որը ղեկավարվում է մասնավոր ֆինանսական ծառայությունների ընկերության կողմից, որը պատկանում է Բանկ օֆ Ամերիկա, Truist, Capital One, JPMorgan Chase, PNC Bank, US Bank և Wells Fargo բանկերին[1][2][3][4]։ Zelle ծառայությունը ֆիզիկական անձանց հնարավորություն է տալիս էլեկտրոնային եղանակով գումար փոխանցել իրենց բանկային հաշվից մեկ այլ գրանցված օգտատիրոջ բանկային հաշվին (ԱՄՆ-ում)՝ օգտագործելով շարժական սարքը կամ մասնակից բանկային հաստատության կայքը։ Գործարքի համար վճար չկա[1][4]։

Zelle
Изображение логотипа
Տեսակվճարային համակարգ և բրենդ
Հիմնադրված է2017
Երկիր ԱՄՆ
ՍեփականատերEarly Warning Services?
Կայքzellepay.com(անգլ.)

Zelle ծառայությունը գործարկվել է 2017 թվականի հունիսին[1] որպես clearXchange վճարային ծառայության իրավահաջորդ։ Zelle-ն ընդլայնվել է, և 2022 թվականի դրությամբ ԱՄՆ բնակչության ութսուն տոկոսը կարող էր միանալ Zelle-ին իրենց բանկային հավելվածի միջոցով՝ ավելի քան 1600 ֆինանսական հաստատությունների աջակցությամբ[5]։ Այն քննադատվել է որպես հարթակ, որը նպաստել է առցանց ֆինանսական խարդախություններին Միացյալ Նահանգներում։ 2022 թվականին Սենատի բանկային հանձնաժողովի լսումների ժամանակ դատապարտվել այն բանի համար, որ գումարը չի վերադարձրել այն մարդկանց, ովքեր հանցագործների կողմից խաբվել էին Zelle-ի միջոցով։

Պատմություն խմբագրել

2011 թվականի ապրիլին գործարկվել է clearXchange ծառայությունը։ Այն ի սկզբանե պատկանում և շահագործվում է Բանկ օֆ Ամերիկա, JPMorgan Chase-ի և Wells Fargo-ի կողմից[6][7]։ Ծառայությունն առաջարկում է վճարումներ անձից անձ (P2P), բիզնեսից սպառող (B2C) և կառավարությունից սպառող (G2C)[8]:

Անձից անձ վճարումների համար clearXchange-ը օգտատերերին հնարավորություն է տվել գումար ուղարկել այլ գրանցված օգտվողներին, ովքեր հաշիվներ ունեն Միացյալ Նահանգների մասնակից բանկերում։ Օգտատերերը մուտք են գործել ցանց անդամ ֆինանսական հաստատությունների կայքերում և հավելվածներում[6] clearXchange-ի կայքի միջոցով։ Ցանցը կապված է գոյություն ունեցող բանկային հաշիվների հետ, ուստի սպառողները կարիք չեն ունենում ֆինանսավորել առանձին հաշիվ ծառայությունից օգտվելու համար[7]։ Այս առանձնահատկությունը և ծառայությունից օգտվելու համար վճարների բացակայությունը ընդգծվել են որպես առավելություններ անհատական վճարումների այլ ծառայությունների հետ մրցակցության համար, ինչպիսիք են PayPal-ը, Popmoney-ը և Square-ը[6][7]։ Համակարգը յուրաքանչյուր օգտատիրոջ բանկային հաշիվ կապվում է էլ.փոստի հասցեի և բջջային հեռախոսահամարի հետ, ուստի միայն ստացողի էլ.փոստի հասցեն կամ բջջային համարը անհրաժեշտ է բանկային հաշվից անմիջապես ծառայությանը գրանցված մեկ այլ անձի բանկային հաշվին ուղարկելու համար[9][10][11]։

ClearXchange-ի հետ փոխկապակցված ֆինանսական հաստատությունների թիվն աճել է՝ ներառելով այլ բանկեր և վարկային միություններ։ Որպես լրացուցիչ սեփականատեր-անդամներ ավելացվել են Capital One-ը և US Bank-ը[10][11]։

2015 թվականի հունիսին clearXchange-ը հայտարարեց իրական ժամանակի վճարային համակարգի առկայության մասին[12][13]։ Որոշ գործարքների ավարտը կարող է տևել մինչև հինգ օր կամ ավելի երկար[14]։

2016 թվականի հունվարին clearXchange-ը վաճառվել է Early Warning Services-ը LLC-ին[15], որը պատկանում էր Bank of America-ին, Truist-ին, Capital One-ին, JPMorgan Chase-ին, PNC Bank-ին, US Bank-ին և Wells Fargo-ին[16]։

2017 թվականի սեպտեմբերին Early Warning Services-ը թողարկել է Zelle վճարային համակարգը և բջջային հավելվածը[17] և հայտարարել է, որ clearXchange «անձից-անձ» վճարային ծառայության բոլոր հաշիվները կանջատվեն 2017 թվականի դեկտեմբերին։ Դրանից հետո clearXchange-ը դադարեցրել է անհատական վճարումների աջակցությունը, սակայն շարունակեց որոշակի հաճախորդներին վճարումներ տրամադրել ընկերություններից և պետական կառույցներից։ Ընկերությունը խրախուսել է clearXchange-ի նախկին օգտատերերին գրանցվել նոր Zelle ծառայության համար[18]։ Ինչպես նախկին clearXchange ծառայության դեպքում, Zelle ծառայությունում վճարվողները նույնացվում են ստացողի բանկային հաշվի և էլ. փոստի հասցեի կամ բջջային հեռախոսահամարի միջև կապով[18]։ Գրանցված ստացողին ուղարկված գումարը, ով հաշիվ ունի Zelle ցանցի անդամ ֆինանսական հաստատությունում, սովորաբար հասանելի է ստացողին «հաշված րոպեների ընթացքում»[19]։

2019 թվականի մարտին Early Warning Services-ի գործադիր տնօրեն Փոլ Ֆինչը լքել է իր պաշտոնը՝ աշխատելու Ֆինչ ընտանիքի հիմնադրամի հետ՝ Ֆենիքս, Արիզոնա, բարեգործական կազմակերպության հետ։ Ֆինչը նշել է իր երկարատև պաշտոնավարումը, Zelle ցանցի գործարկման ավարտը և նոր նախագծեր սկսելու ընկերության ծրագրերը որպես իր հեռանալու ժամկետների պատճառ[20]։

2019 թվականի մայիսին Վաղ Զգուշացման Ծառայությունները նշանակեցին նոր գործադիր տնօրեն Ալբերտ Կոնին, որը նախկինում եղել է Intuit-ի «գլխավոր փոխակերպման պատասխանատուն»։ Ինտուիտում աշխատելու ընթացքում Կոն եղել է Intuit Mint ֆինանսական ծրագրաշարի գլխավոր մենեջերը և QuickBooks-ի վերահսկիչը[21]։

clearXchange-ի մնացած մասը փակվել է 2022 թվականի հուլիսի 5-ին[22]։

Zelle ծառայությունն ընդլայնվել է, և 2022 թվականի դրությամբ ամեն տարի մշակում է ԱՄՆ-ում հավասարազոր վճարումների ամենամեծ գումարը՝ համեմատելի ծառայությունների շարքում[5]։ 2022 թվականի առաջին կիսամյակում Zelle-ն օրական ավելի քան 1,6 միլիարդ դոլարի կամ րոպեում 1 միլիոն դոլարի գործարքներ է ունեցել[23] 2022 թվականի սեպտեմբերի դրությամբ ԱՄՆ-ի բնակչության ութսուն տոկոսն ուներ Zelle-ին միացված բանկային հավելվածի միջոցով, որի հասանելիությունը հասանելի էր նաև Zelle-ի առանձին հավելվածի միջոցով[5]։

Ծառայություն խմբագրել

Zelle ծառայությունը նախատեսված է վճարումների համար նրանց, ում վճարողն արդեն ճանաչում և վստահում է, և ծառայությունը հրաժարվում է որևէ պատասխանատվությունից համակարգի միջոցով վաճառվող ապրանքների և ծառայությունների համար[24][25]։

Zelle-ն օգտագործում է ավտոմատացված քլիրինգային տունը՝ վճարումները գիշերվա ընթացքում մարելու համար, ինչպես ուղղակի ավանդը[26]։

Zelle-ի օգտվողները կարող են գումար ուղարկել Zelle-ի գրանցված այլ օգտվողներին (եթե նրանք փորձեն գումար ուղարկել չգրանցված հասցեատերերին[6], նախատեսված ստացողը կստանա ծառայությանը գրանցվելու հրավեր՝ գործարքն ավարտելու համար) Zelle բջջային հավելվածի միջոցով։ Zelle բջջային հավելվածում գրանցվելու համար օգտվողները պետք է գրանցեն աջակցվող Mastercard կամ Visa ապրանքանիշով դեբետային քարտով, որը թողարկվել է ԱՄՆ բանկային հաշվի հետ կապված[27]։

Ցանցը միանում է առկա բանկային հաշիվներին, ուստի սպառողները կարիք չունեն ֆինանսավորել առանձին հաշիվ ծառայությունից օգտվելու համար[7]։ Միայն ստացողի էլ.փոստի հասցեն կամ բջջային համարը անհրաժեշտ է, որպեսզի օգտատերը իր բանկային հաշվից անմիջապես գումար ուղարկի ստացողի բանկային հաշվին[9]։

Էլփոստի հասցեն կամ բջջային հեռախոսահամարը կարող է ակտիվորեն գրանցվել Zelle-ում՝ վճարումներ ստանալու միայն մեկ ֆինանսական հաստատությունում։ Բազմաթիվ բանկերում գրանցվելու համար օգտատերերը պետք է յուրաքանչյուրի համար տրամադրեն տարբեր էլփոստի հասցեներ կամ բջջային հեռախոսահամարներ[28]։

Zelle-ի օգտատերը կարող է գումար փոխանցել ստացողին կամ հարցում ներկայացնել մյուսների համար՝ վճարում ուղարկելու կամ վճարման արժեքը բաժանելու համար[29][30]։

Կան սահմանափակումներ Zelle-ով թույլատրված դոլարային գումարի և գործարքների հաճախականության վերաբերյալ, որոնք կիրառվում են օգտագործվող հաշվի հետ կապված բանկային հաստատության կողմից[24]։ Օրինակ, Wells Fargo-ի ֆինանսավորման հաշիվներից շատերից փոխանցումները սահմանափակվում են օրական $2,500-ով և $20,000-ով 30 օրվա ընթացքում, և ավելի ցածր սահմանաչափեր կարող են կիրառվել նոր վճարողների համար կամ Zelle բջջային հավելվածից օգտվելիս, այլ ոչ թե բանկի ինքնակառավարվող ծառայություններից[24][31]։ Chase-ի չեկային հաշվից փոխանցումները սահմանափակվում են օրական $2,000-ով և $16,000-ով մեկ օրացուցային ամսվա համար[24][32]։

Zelle-ի միջոցով կատարված վճարումները չեն կարող չեղարկվել (եթե փորձ չի արվել վճարում ուղարկել մեկին, ով չի գրանցվել ծառայության մեջ)[33]։

2017 թվականի հունիսին գործարկված Zelle-ի կայքում ասվում է, որ «Գործարքները գրանցված Zelle-ի օգտատերերի միջև սովորաբար տեղի են ունենում րոպեների ընթացքում։ Եթե ձեր ստացողը դեռ գրանցված չէ Zelle-ում, դա կարող է տևել 1-ից 3 աշխատանքային օր, երբ նա գրանցվել է»[17]։

Մրցակցություն Venmo-ի հետ խմբագրել

Zelle ծառայության հիմնական մրցակիցն է PayPal-ը և նրա Venmo վճարային ծառայությունը[1][34]։ Venmo-ն ավելի հայտնի է՝ հիմնված հանրային իրազեկման, կարծիքի հարցումների և օգտատերերի հետ ակտիվ ներգրավվածության վրա, սակայն Zelle-ն մշակում է դրամական փոխանցումների շատ ավելի մեծ դոլարային ծավալ՝ փոխանցելով ավելի քան 1,6 միլիարդ դոլարի գործարքներ օրական 2022 թվականի առաջին կիսամյակում[25][30][35]։

Երկու ծառայությունները շատ նման են աշխատում օգտագործողի տեսանկյունից, օրինակ՝ երկու ծառայություններն էլ հասցեատերերին նույնականացնելու համար օգտագործում են էլ.փոստի հասցեներ և բջջային հեռախոսահամարներ, սակայն Venmo-ն չունի ուղղակի ինտեգրում բանկային հաստատությունների հետ, որը Zelle-ն ունի, և Zelle-ի դրամական փոխանցումները սովորաբար ավելի արագ են մշակվում[30]։

2018 թվականի հունվարից սկսած Venmo-ն սկսել է առաջարկել փոխանցման ավելի արագ տարբերակ, քան իր սովորական մեկից եռօրյա փոխանցման ծառայությունը։ Venmo-ն վճարում է ծառայության համար, մինչդեռ Zelle-ի հետ կապված բանկերը՝ ոչ[36][37]։

Zelle ցանցը օգտատերերից գումար չի գանձում դրամական փոխանցումների համա[38]։ Բանկերին թույլատրվում է վճար գանձել Zelle-ի փոխանցումների համար, որոնք վերաբերում են իրենց հաշիվներին, բայց նրանք սովորաբար չեն անում[24][36]։

Ինչպես Venmo-ի, այնպես էլ Zelle-ի վճարումները գրանցված օգտվողին չեն կարող չեղարկել (առնվազն առանց ստացողի հստակ թույլտվության)[39]։

Գործընկերներ խմբագրել

Zelle ցանցը ներառում է ավելի քան 1600 ֆինանսական հաստատություններ, ներառյալ ցանցային գործընկերներ Mastercard-ը, Visa-ն և պրոցեսորային գործընկերներ, ինչպիսիք են FIS-ը, Fiserv-ը և Jack Henry & Associates-ը[40]։

Քննադատություն խմբագրել

Zelle ծառայությունը բացասական արձագանք է ստացել խարդախության միջադեպերի հետ կապված, որոնց ընթացքում բանկի հաճախորդների հաշիվները վտանգված էին սոցիալական ինժեներիայի միջոցով, այնուհետև խաբեբաները ստեղծել են Zelle-ն և այն օգտագործել տուժողների հաշիվներից միջոցներ փոխանցելու համար՝ տուժողներին գրեթե չթողնելով ոչ մի իրավական պաշտպանության միջոց[1][41][42][43]։ Որոշ դեպքերում բանկի հաճախորդները փոխհատուցում են ստանում համապատասխան բանկերից՝ կախված բանկից, նրա քաղաքականությունից և միջադեպի առանձնահատկություններից։ Բանկերը կարող են օգտագործել հաստատման լրացուցիչ մեթոդներ, ինչպիսիք են SMS-ը, կամ այլ կերպ սահմանափակումներ դնել նորաստեղծ հաշիվների և փոխանցումների վրա, որոնք վերջերս ավելացվել են հասցեատերերին որպես կանխարգելիչ միջոց[4][25]։ Քննադատական զեկույցի հրապարակումից անմիջապես առաջ[44]՝ Սենատոր Էլիզաբեթ Ուորենը քննադատել է Zelle-ի ղեկավարներին Սենատի բանկային հանձնաժողովի 2022 թվականի սեպտեմբերին կայացած լսումների ժամանակ ինչպես խարդախության փոխհատուցումների բացակայության, այնպես էլ վիճակագրական տվյալների խնդրանքներին չպատասխանելու համար[45]։

Ծանոթագրություններ խմբագրել

  1. 1,0 1,1 1,2 1,3 1,4 Cowley, Stacy (2018 թ․ ապրիլի 22). «Zelle, the Banks' Answer to Venmo, Proves Vulnerable to Fraud». The New York Times (ամերիկյան անգլերեն). ISSN 0362-4331. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ հոկտեմբերի 17-ին. Վերցված է 2022 թ․ հոկտեմբերի 1-ին.
  2. «Early Warning Corporate Overview» (PDF). Early Warning Services official website. Արխիվացված (PDF) օրիգինալից 2018 թ․ հունվարի 12-ին. Վերցված է 2018 թ․ հունվարի 12-ին.
  3. «17 Best Online Banks That Use Zelle - A Complete List!». All Finance Deals (ամերիկյան անգլերեն). 2022 թ․ մայիսի 5. Արխիվացված օրիգինալից 2022 թ․ մայիսի 6-ին. Վերցված է 2022 թ․ հունիսի 9-ին.
  4. 4,0 4,1 4,2 By. «Here's What You Need to Know About Zelle». www.experian.com (ամերիկյան անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից 2020 թ․ հունվարի 16-ին. Վերցված է 2022 թ․ հոկտեմբերի 1-ին.
  5. 5,0 5,1 5,2 Nunez, Adriana (2022 թ․ սեպտեմբերի 9). «Zelle's five-year growth is a harbinger for the future of P2P payments». Insider Intelligence. Վերցված է 2023 թ․ մարտի 24-ին.
  6. 6,0 6,1 6,2 6,3 Smith, Aaron (2011 թ․ մայիսի 25). «New cash transfer service rivals PayPal». CNN Money. Արխիվացված օրիգինալից 2015 թ․ ապրիլի 27-ին. Վերցված է 2015 թ․ հուլիսի 29-ին.
  7. 7,0 7,1 7,2 7,3 Salmon, Felix (2011 թ․ մայիսի 25). «Why clearXchange is great for payments». Reuters. Արխիվացված է օրիգինալից 2011 թ․ մայիսի 27-ին. Վերցված է 2015 թ․ հուլիսի 29-ին.
  8. Heun, David (2015 թ․ հուլիսի 15). «clearXchange: We Have the Answer to Real-Time Payments». Payments Source. Արխիվացված օրիգինալից 2015 թ․ հունիսի 18-ին. Վերցված է 2015 թ․ հուլիսի 29-ին.
  9. 9,0 9,1 Bernard, Tara Siegel (2011 թ․ մայիսի 25). «Person-to-Person Payments Get Easier at Big Banks». The New York Times. Արխիվացված օրիգինալից 2016 թ․ մարտի 2-ին. Վերցված է 2015 թ․ հուլիսի 29-ին.
  10. 10,0 10,1 «US Bank Latest Owner-Member of clearXchange». PYMNTS.com. 2015 թ․ մարտի 17. Արխիվացված օրիգինալից 2015 թ․ հուլիսի 18-ին. Վերցված է 2015 թ․ օգոստոսի 1-ին.
  11. 11,0 11,1 «clearXchange rolls out real-time payments». PYMNTS.com. 2015 թ․ հունիսի 15. Արխիվացված օրիգինալից 2015 թ․ օգոստոսի 6-ին. Վերցված է 2015 թ․ օգոստոսի 1-ին.
  12. Bakker, Evan (2015 թ․ հունիսի 21). «Here's What Happened in Payments this Week». Business Insider. Արխիվացված օրիգինալից 2015 թ․ օգոստոսի 5-ին. Վերցված է 2015 թ․ հուլիսի 29-ին.
  13. Heun, David (2015 թ․ հունիսի 15). «Bank Consortium clearXchange Debuts Real-Time Payments». American Banker. Արխիվացված օրիգինալից 2015 թ․ հունիսի 18-ին. Վերցված է 2015 թ․ հուլիսի 29-ին.
  14. «FAQ». clearXchange. Արխիվացված օրիգինալից 2017 թ․ հունիսի 6-ին. Վերցված է 2017 թ․ հունիսի 13-ին.
  15. «Early Warning Completes Acquisition of clearXchange». clearXchange. Արխիվացված է օրիգինալից 2017 թ․ փետրվարի 2-ին. Վերցված է 2017 թ․ հունվարի 27-ին.
  16. «Early Warning Corporate Overview» (PDF). Early Warning Services official website. Արխիվացված (PDF) օրիգինալից 2018 թ․ հունվարի 12-ին. Վերցված է 2018 թ․ հունվարի 12-ին.
  17. 17,0 17,1 «Zelle official website». Արխիվացված օրիգինալից 2019 թ․ նոյեմբերի 6-ին. Վերցված է 2017 թ․ հունիսի 11-ին.
  18. 18,0 18,1 «The Zelle App is Live!» (Press release). 2017 թ․ սեպտեմբերի 12. Արխիվացված օրիգինալից 2017 թ․ հոկտեմբերի 6-ին. Վերցված է 2017 թ․ նոյեմբերի 13-ին.
  19. «How long does it take to receive with Zelle?». Zelle. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ հունվարի 12-ին. Վերցված է 2017 թ․ նոյեմբերի 28-ին.
  20. Crosman, Penny (2018 թ․ մայիսի 17). «Zelle founder Paul Finch to step down». American Banker (անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից 2021 թ․ մարտի 6-ին. Վերցված է 2023 թ․ օգոստոսի 6-ին.
  21. «Zelle operator Early Warning hires new CEO». American Banker (անգլերեն). 2019 թ․ մայիսի 30. Արխիվացված օրիգինալից 2020 թ․ նոյեմբերի 8-ին. Վերցված է 2020 թ․ նոյեմբերի 16-ին.
  22. https://www.clearxchange.com, accessed August 26, 2023.
  23. Fitzgerald, Kate (2022 թ․ դեկտեմբերի 22). «Zelle's rocky rise in 2022». American Banker (անգլերեն). Վերցված է 2023 թ․ օգոստոսի 6-ին.
  24. 24,0 24,1 24,2 24,3 24,4 Bodine, Alicia (2018 թ․ փետրվարի 1). «Zelle Review: Free and Easy Money Transfers». Go Banking Rates. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ փետրվարի 2-ին. Վերցված է 2018 թ․ փետրվարի 1-ին.
  25. 25,0 25,1 25,2 Perez, Sarah (2018 թ․ փետրվարի 16). «Zelle users are finding out the hard way there's no fraud protection». TechCrunch (ամերիկյան անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից 2020 թ․ մայիսի 30-ին. Վերցված է 2022 թ․ հոկտեմբերի 1-ին.
  26. «How to make ACH payments and wire transfers». www.chase.com. Վերցված է 2023 թ․ հուլիսի 21-ին.
  27. «How do I get started?». Zelle. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ փետրվարի 1-ին. Վերցված է 2017 թ․ նոյեմբերի 14-ին.
  28. «When trying to enroll with Zelle, I received a message saying that I was already enrolled. Why?». Zelle. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ փետրվարի 1-ին. Վերցված է 2017 թ․ նոյեմբերի 14-ին.
  29. Chatzky, Jean (October–November 2017). «Digital Wallets Are Here to Stay». AARP. Արխիվացված օրիգինալից 2017 թ․ հոկտեմբերի 2-ին. Վերցված է 2017 թ․ փետրվարի 1-ին.
  30. 30,0 30,1 30,2 Lyons Cole, Lauren (2018 թ․ հունվարի 1). «Apple Pay Cash won't be the death of Venmo – but I found the little-known alternative that will». Business Insider. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ փետրվարի 2-ին. Վերցված է 2018 թ․ փետրվարի 1-ին.
  31. «Zelle Transfer Service Addendum to Wells Fargo Online Access Agreement». Wells Fargo official website. 2020 թ․ օգոստոսի 25. Արխիվացված օրիգինալից 2020 թ․ փետրվարի 11-ին. Վերցված է 2020 թ․ հունվարի 5-ին.
  32. «Chase QuickPay with Zelle Service Agreement and Privacy Notice». Chase Bank official website. 2017 թ․ նոյեմբերի 12. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ փետրվարի 3-ին. Վերցված է 2018 թ․ փետրվարի 2-ին.
  33. «Can I cancel a payment?». Zelle official website. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ փետրվարի 2-ին. Վերցված է 2018 թ․ փետրվարի 1-ին.
  34. Sidel, Robin (2016 թ․ օգոստոսի 24). «America's Biggest Banks Have a New Name for Their Venmo-Killer: Zelle». Արխիվացված օրիգինալից 2019 թ․ դեկտեմբերի 25-ին. Վերցված է 2020 թ․ փետրվարի 11-ին.
  35. Fitzgerald, Kate (2022 թ․ դեկտեմբերի 22). «Zelle's rocky rise in 2022». American Banker (անգլերեն). Վերցված է 2023 թ․ օգոստոսի 6-ին.
  36. 36,0 36,1 Kulkarni, Tatjana (2018 թ․ փետրվարի 1). «Venmo Introduces Fee for Realtime Transfers». Bank Innovation. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ փետրվարի 1-ին. Վերցված է 2018 թ․ փետրվարի 1-ին.
  37. Lefevre, Rob (2018 թ․ հունվարի 26). «Venmo's 25-cent instant transfers are now available for everyone». Engadget. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ փետրվարի 1-ին. Վերցված է 2018 թ․ փետրվարի 1-ին.
  38. «Are there any fees to send money using Zelle?». Zelle official website. Արխիվացված օրիգինալից 2018 թ․ փետրվարի 2-ին. Վերցված է 2018 թ․ փետրվարի 1-ին.
  39. «Cancel Payment». Venmo (ամերիկյան անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից 2020 թ․ նոյեմբերի 12-ին. Վերցված է 2020 թ․ նոյեմբերի 15-ին.
  40. «Partners». Zelle. Վերցված է 2023 թ․ օգոստոսի 6-ին.
  41. Nguyen, Vicky; Martinez, Didi; Enoch, Joe; Tak, Michelle (2019 թ․ հունիսի 11). «Never used Zelle? Scammers can still use it to drain your bank account». NBC News (անգլերեն). Արխիվացված օրիգինալից 2020 թ․ փետրվարի 26-ին. Վերցված է 2023 թ․ օգոստոսի 6-ին.
  42. Sullivan, Bob (2019 թ․ ապրիլի 23). «Zelle Fraudsters Find New Victim Pool: Consumers Who Don't Even Use Zelle». Money Talks News (ամերիկյան անգլերեն). Վերցված է 2023 թ․ օգոստոսի 3-ին.
  43. Cowley, Stacy; Nguyen, Lananh (2022 թ․ հունիսի 20). «When Customers Say Their Money Was Stolen on Zelle, Banks Often Refuse to Pay». The New York Times. Վերցված է 2024 թ․ մարտի 18-ին.
  44. Office of Sen. Elizabeth Warren (2022 թ․ հոկտեմբեր). «Facilitating Fraud: How Consumers Defrauded on Zelle are Left High and Dry by the Banks that Created It» (PDF). Արխիվացված (PDF) օրիգինալից 2022 թ․ հոկտեմբերի 8-ին. Վերցված է 2022 թ․ հոկտեմբերի 5-ին.
  45. Cowley, Stacy (2022 թ․ հոկտեմբերի 3). «Few Customers Get Refunds for 'Rampant' Zelle Fraud, Senator's Report Says». The New York Times. Արխիվացված օրիգինալից 2022 թ․ հոկտեմբերի 5-ին. Վերցված է 2022 թ․ հոկտեմբերի 5-ին.